
Diseñando y construyendo la estrategia
y operación de canales que sustenta
el crecimiento de las empresas
Ayudamos a construir el ecosistema que hace que la experiencia de clientes sea la misma en todos los canales y sustente el crecimiento de la empresa

DISEÑO
Nuestro modelo de Diseño tiene cuatro pilares de la estrategia y operación de canales

Identificar canales
Rol de cada canal
Estrategia integrada
Costos

Estrategia de operación
Recursos
Modelo de incentivos
KPI

Medir efectividad
Dashboard
CRM, Plataforma
Necesidades de posibles nuevos clientes

Governance
Definir estructuras
Roles
TECNOLOGÍA
Evaluamos e implementamos la mejor solución tecnológica

Herramientas disponibles en el mercado
Ventajas y beneficios
Evaluación técnica económica

Modelo de integración
Propuestas de integración CRM
Plan de trabajo

Gantt Implementación
ACOMPAÑAMIENTO
Acompañamos en la ejecución de la estrategia y operación de canales.

Formación de equipo CXMaker y Cliente

Etapas implementación
Performance por canal
Funnel de conversión
NPS
Brechas y Mejoras

Equipo 1 de mejora
Equipo 2 de mejora
Un ejemplo de una construcción de experiencia desde una página web para controlar el viaje del cliente que asegure la conversión (venta o retención)

NUESTROS SOCIOS ESTRATÉGICOS EN TECNOLOGÍA

CONTÁCTANOS HOY
Comencemos el viaje que marcará la experiencia de tu cliente

Nuestro modelo de trabajo se enmarca en tres grandes fases de diseño, tecnología y acompañamiento
¿Cómo construimos canales que mejoren las ventas y aumenten la permanencia de los clientes?
¿Qué tecnología usamos, cómo la integramos con los sistemas actuales y cómo la implementamos?
¿Nos aseguramos que la operación de los canales logre los objetivos propuestos?